Trocas
As trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Para que a troca seja aprovada, o item deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, manuais e nota fiscal. Peças elétricas, eletrônicas ou de uso técnico devem obrigatoriamente passar por avaliação, sendo necessário que a instalação tenha sido realizada por profissional qualificado. Após a solicitação, nossa equipe informará os procedimentos para envio e análise, estando a troca sujeita à disponibilidade de estoque.
